1. TERMENI ȘI DEFINIȚII Parfumeria.ro este deținut și administrat de ECOM DOT MARKET SRL, o societate comercială cu sediul social în Prahova, Ploiești, Str. Baciului, nr. 2, bl. 55, ap. 2, având număr de ordine în Registrul Comerțului J29/1935/2018, cod unic de înregistrare fiscală RO39921108.

Vânzător – Parfumeria.ro

Cumpărător – orice persoană fizică/juridică care își creează un cont pe site și plasează o comandă.

Client – orice persoană care accesează site-ul Parfumeria.ro prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic etc.).

Utilizator – orice persoană fizică/juridică care își creează un cont pe site și acceptă termenii și condițiile.

Cont – secțiunea din site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite plasarea comenzilor și gestionarea istoricului de cumpărături.

Site – domeniul www.parfumeria.ro și subdomeniile acestuia.

Comandă – document electronic ce intervine ca mijloc de comunicare între vânzător și cumpărător.

Contract – acord la distanță încheiat între vânzător și cumpărător, fără prezență fizică simultană.

Conținut – orice informație prezentată pe site, transmisă prin e-mail sau telefonic de către Parfumeria.ro.

Recenzie – evaluare scrisă a unui produs sau serviciu de către un cumpărător.

  1. DOCUMENTE CONTRACTUALE Prin plasarea unei comenzi pe site, cumpărătorul este de acord cu modalitatea de comunicare electronică utilizată de vânzător.

Notificarea primită de cumpărător după plasarea comenzii are rol informativ și nu reprezintă acceptarea comenzii.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea produselor dintr-o comandă și va informa cumpărătorul despre această modificare.

Contractul se consideră încheiat în momentul în care cumpărătorul primește notificarea de expediere a comenzii.

  1. COMANDĂ Cumpărătorul poate plasa comenzi pe site, selectând produsele dorite și finalizând procesul de plată.

Prin finalizarea comenzii, cumpărătorul confirmă că toate datele furnizate sunt corecte.

Vânzătorul poate anula o comandă în următoarele situații:

Neacceptarea plății de către banca emitentă a cardului cumpărătorului;

Invalidarea tranzacției de către procesatorul de plăți;

Date incomplete sau incorecte furnizate de cumpărător.

Cumpărătorul are dreptul să returneze produsele în 14 zile calendaristice, conform OUG 34/2014.

Returul se face contactând vânzătorul prin e-mail la contact@parfumeria.ro.

Rambursarea sumelor achitate se va face în 14 zile, prin metoda de plată utilizată la achiziție.

  1. LIVRARE Livrarea produselor se face prin curier rapid în 1-5 zile lucrătoare.

Clientul este obligat să furnizeze date corecte și complete pentru livrare.

În cazul în care clientul nu poate recepționa comanda, aceasta va fi livrată unui reprezentant autorizat, doar cu confirmarea curierului.

În cazul întârzierii livrării din motive independente de Parfumeria.ro, clientul va fi informat și se va conveni un nou termen de livrare.

  1. RECEPTIA PRODUSELOR La livrare, clientul trebuie să verifice integritatea coletului și să semneze documentul de transport.

Eventualele probleme privind integritatea coletului trebuie menționate pe loc curierului.

  1. RETURNARE PRODUSE Cumpărătorul poate returna produsele în termen de 14 zile de la primirea acestora, cu respectarea următoarelor condiții:

Produsele să fie în aceeași stare în care au fost livrate;

Ambalajul original și sigiliile intacte;

Produsele să nu prezinte semne de utilizare.

Retururile care nu respectă aceste condiții pot fi refuzate.

Toate costurile de transport pentru retur sunt suportate de cumpărător.

  1. RĂSPUNDERE Parfumeria.ro nu este responsabilă pentru eventualele daune cauzate utilizatorilor ca urmare a utilizării produselor sau serviciilor achiziționate.

Utilizarea site-ului Parfumeria.ro și a produselor este realizată pe propria răspundere a utilizatorului.

  1. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE Datele personale ale utilizatorilor sunt protejate conform GDPR și utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor.

Pentru detalii, consultați Politica de Confidențialitate.

  1. LITIGII Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă. În caz contrar, acestea vor fi soluționate de instanțele competente din Prahova.
  2. CONTACT Pentru orice întrebări legate de Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:

Email: contact@parfumeria.ro

Adresă: Str. Baciului, nr. 2, bl. 55, ap. 2, Ploiești, România