ÎNTREBĂRI FRECVENTE

În cât timp se livrează comenzile?

Comenzile sunt livrate în 1-5 zile lucrătoare, în funcție de destinație și de firma de curierat selectată. Vei primi un e-mail cu numărul de AWB pentru a urmări comanda.

Cum pot verifica statusul comenzii mele?

După expedierea comenzii, vei primi un e-mail cu un link de tracking. De asemenea, ne poți contacta prin e-mail la contact@parfumeria.ro sau telefonic la 0739691300.

Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm plata online prin card bancar, prin EuPlătesc.ro, dar și plata ramburs la livrare.

Produsele comercializate sunt originale?

Da, toate parfumurile disponibile pe site sunt 100% autentice, provenind direct de la producători sau distribuitori oficiali.

Pot returna un produs dacă nu sunt mulțumit?

Da, ai dreptul să returnezi un produs în termen de 14 zile de la primire, conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor. Totuși, conform art. 16, lit. e din aceeași ordonanță, produsele cosmetice și de îngrijire personală sigilate nu pot fi returnate dacă au fost desigilate după livrare, din motive de protecție a sănătății și igienă. Pentru mai multe detalii despre procesul de retur, ne poți contacta.

Vrei sa ne intrebi ceva?

Contactează-ne pentru orice problema